某研究院组织流程咨询案例

【项目背景】

该研究院拥有 2000多名员工。该研究院成立于1955年，为国有独资事业单位。 1998 －至今，受内外部因素影响有所滑坡， 2000 年后因军口任务增加趋向好转。该研究院主要研究、开发和生产航空材料类军、民技术和产品共 200 多种，年收入3亿多元。面对国有事业单位向现代企业的转变和相关单位（集团内部和竞争对手）纷纷改革的压力，研究院希望通过组织变革、建立考核体系和带有激励要素的薪资机制，依托国防技术优势和通过自身的管理改善，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团。

【主要问题】

长期的计划管理体制导致院内各项资源（包括人力资源）长期滞留，缺乏统筹安排，利用度低，甚至相互竞争，最终影响了院整体竞争实力。在组织结构方面幅度过宽，人员过于臃肿，职责没有清晰到位，相关流程较为混乱，同时人力资源体系的考核激励不到位，相关制度流于形式，无法完成对人员的有效激励。

【解决方案】

重新设计组织机构，明确部门、岗位指责与权限，以科学的工作程序核定编制，将相关流程结合岗位职责和目标进行相应的优化，达到责权匹配的结果。通过对企业现状及发展战略的认知，设计相应的人力资源管理体系，包含人力资源规划、培训、考核、薪酬及职业发展规划，保证整体人力资源管理体系的完善和有效。

【实施效果】

项目实施后，研究院明确了其从事业单位向现代企业过渡过程中的管理改善方向。目前，改革以初见成效：行政命令式的管理以逐步被部门职责和岗位职责管理所取代，国有事业单位的身份管理逐步被企业的岗位价值管理所取代。薪酬和考核制度激励了骨干员工的积极性，并由于示范效应，使整个研究院员工的积极性普遍提高。主管业务的副院长说到：“对于我们这群知识分子而言，能够通过管理咨询彻底的改变原有的思想时间不容易的事情，管理咨询带来了新的思想和理念，也促使了我们向学习型组织过渡，效果明显。”现在，研究院的业务正面临着加快发展的局面。研究院上下对未来战略目标的实现充满信心。